관여도 개념 정리와 관여도 수준에 따른 마케팅
관여도 개념 정리 소비자 구매 의사결정에 영향을 미치는 관여도의 수준은 사전 경험, 관심, 시작된 위험, 구매 상황, 사회적 가시성 등 다섯 가지 요인에 따라 달라질 수 있습니다. 첫째, 사전 경험입니다. 소비자가 제품이나 서비스에 대한 사전 경험이 있을 때, 관여 수준은 뚜렷하게 감소합니다. 제품을 반복적으로 여러 차례 구매해 보았다면, 소비자들은 주저하지 않고 빨리 선택하게 됩니다. 소비자들은 제품과 친숙하고, 그 제품이 자신의 욕구를 얼마나 만족시킬지를 알기 때문에 그들의 구매에 대한 관여도 수준은 낮아집니다. 둘째, 관심의 정도입니다. 관여도는 직접적으로 자동차, 음악, 영화, 자전거, 전자제품 등과 같은 제품들에 대한 소비자들의 관심과 관련이 있습니다. 당연히 이러한 관심 영역은 개인마다 다양합..
2022. 8. 18.